Uvjeti Korištenja

1. Opće Odredbe

Dobrodošli na web stranicu Brzina Auto Centar ("mi", "naša", "tvrtka"). Pristupom i korištenjem ove web stranice (your-domain.com), prihvaćate slijedeće uvjete korištenja u cijelosti. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, molimo vas da ne koristite našu web stranicu.

Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu odmah nakon objave na web stranici. Vaša daljnja uporaba stranice nakon objave izmjena predstavlja prihvaćanje tih izmjena.

2. Usluge

Brzina Auto Centar pruža sljedeće usluge:

• Servis i održavanje vozila
• Dijagnostiku i popravke
• Zamjenu rezervnih dijelova
• Tehničke preglede
• Konzultacije i savjete vezane uz vozila

Sve usluge se pružaju u skladu s profesionalnim standardima automobilske industrije i važećim propisima Republike Hrvatske.

3. Rezervacije i Zakazivanje

3.1 Zakazivanje termina: Termini se mogu zakazati putem telefona, e-maila ili online sustava rezervacija. Preporučujemo zakazivanje najmanje 24 sata unaprijed.

3.2 Otkazivanje: Molimo vas da otkažete ili promijenite termin najmanje 12 sati unaprijed. Pridržavamo pravo naplate naknade za termine otkazane u kraćem roku ili za nedolazak.

3.3 Kašnjenje: Ako kasnite više od 15 minuta na zakazani termin, možda ćemo morati prerasporediti vašu rezervaciju.

4. Cijene i Plaćanje

4.1 Cijene: Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i uključuju PDV osim ako nije drugačije navedeno. Cijene podliježu promjenama bez prethodne najave.

4.2 Procjena troškova: Pružit ćemo procjenu troškova prije izvođenja radova. Konačni trošak može varirati ovisno o dodatnim nalazima tijekom servisa.

4.3 Načini plaćanja: Prihvaćamo plaćanje gotovinom, karticama i bankovnim prijenosom. Plaćanje je dospjelo po završetku usluge osim ako nije drugačije dogovoreno.

4.4 Neplaćene usluge: Zadržavamo pravo zadržavanja vozila dok se ne izmire svi dugovi.

5. Jamstva i Garancije

5.1 Jamstvo na rad: Pružamo jamstvo na izvršene radove u trajanju od 6 mjeseci ili 10.000 km, ovisno što nastupi prije.

5.2 Jamstvo na dijelove: Novi rezervni dijelovi dolaze s jamstvom proizvođača. Uvjeti jamstva variraju ovisno o proizvođaču i tipu dijela.

5.3 Isključenja: Jamstvo ne pokriva oštećenja nastala zbog nepravilnog korištenja, nezgoda, modifikacija ili servisiranja od strane neovlaštenih osoba.

6. Ograničenje Odgovornosti

6.1 Odgovornost za vozilo: Tijekom boravka vozila u našim objektima, poduzimamo sve razumne mjere za zaštitu vašeg vozila. Nismo odgovorni za gubitak osobnih predmeta ostavljenih u vozilu.

6.2 Maksimalna odgovornost: Naša ukupna odgovornost ograničena je na iznos naplaćen za konkretnu uslugu koja je uzrokovala štetu.

6.3 Neizravne štete: Nismo odgovorni za bilo kakve neizravne, slučajne ili posljedične štete uključujući gubitak prihoda, gubitak vremena ili troškove alternativnog prijevoza.

6.4 Informacije trećih strana: Nismo odgovorni za točnost informacija ili usluga koje pružaju treće strane.

7. Odgovornosti Klijenta

7.1 Točne informacije: Obvezni ste pružiti točne i potpune informacije o vašem vozilu i nastalim problemima.

7.2 Ovlaštenje: Potvrđujete da ste ovlašteni za servisiranje vozila i donošenje odluka o potrebnim popravcima.

7.3 Osobni predmeti: Odgovorni ste za uklanjanje svih vrijednih predmeta iz vozila prije servisa.

7.4 Preuzimanje vozila: Vozilo treba biti preuzeto u roku od 7 dana nakon obavijesti o završetku radova. Za dulje skladištenje mogu se naplatiti dodatni troškovi.

8. Korištenje Web Stranice

8.1 Dopuštena uporaba: Web stranicu možete koristiti samo u zakonite svrhe i na način koji ne krši prava drugih.

8.2 Zabranjene aktivnosti:

• Objavljivanje lažnih ili zavaravajućih informacija
• Pokušaji neovlaštenog pristupa našim sustavima
• Distribucija virusa ili štetnog koda
• Prikupljanje podataka drugih korisnika
• Povrede zakona o intelektualnom vlasništvu
• Uznemiravajuće ili uvredljivo ponašanje

9. Intelektualno Vlasništvo

9.1 Autorska prava: Sav sadržaj na ovoj web stranici, uključujući tekstove, grafike, logotipe, slike i softver, vlasništvo je Brzina Auto Centar i zaštićen je zakonima o autorskim pravima.

9.2 Zaštitni znakovi: "Brzina Auto Centar" i povezani logotipi su zaštitni znakovi. Zabranjena je njihova uporaba bez pisanog odobrenja.

9.3 Ograničena licenca: Dobivate ograničenu, neizvršivu licencu za pristup i osobnu upotrebu web stranice. Zabranjena je komercijalna upotreba bez odobrenja.

10. Privatnost i Zaštita Podataka

Prikupljanje, uporaba i zaštita vaših osobnih podataka regulirani su našom Politikom Privatnosti koja je sastavni dio ovih uvjeta. Korištenjem naših usluga pristajete na obradu vaših podataka kako je opisano u Politici Privatnosti.

Obvezujemo se poštivati Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatske zakone o zaštiti osobnih podataka.

11. Raskid Ugovora

11.1 Naš pravo raskida: Zadržavamo pravo odbiti ili prekinuti pružanje usluga bilo kojem klijentu u sljedećim slučajevima:

• Kršenje ovih uvjeta korištenja
• Neprimjereno ponašanje prema osoblju
• Neplaćanje za pružene usluge
• Pružanje lažnih informacija

11.2 Vaše pravo raskida: Možete prekinuti korištenje naših usluga u bilo kojem trenutku. Odgovorni ste za plaćanje već pruženih usluga.

12. Mjerodavno Pravo

Ovi uvjeti korištenja podliježu zakonima Republike Hrvatske i tumače se u skladu s njima. Svi sporovi bit će rješavani pred nadležnim sudovima u Hrvatskoj.

Primjenjuju se sljedeći zakoni:

• Zakon o zaštiti potrošača
• Zakon o obveznim odnosima
• Zakon o cestovnom prometu
• Zakon o zaštiti osobnih podataka

13. Rješavanje Sporova

13.1 Mirno rješavanje: U slučaju spora, obvezujemo se na dobrovoljno rješavanje prijegorom ili mirnim putem prije pokretanja sudskog postupka.

13.2 Prigovori: Prigovori se mogu podnijeti pisanim putem na našu adresu ili e-mailom. Odgovorit ćemo u roku od 15 dana.

13.3 Izvansudsko rješavanje: Kao potrošač imate pravo na izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova putem tijela za alternativno rješavanje sporova.

13.4 Nadležnost suda: Ako spor nije moguće riješiti mirnim putem, nadležan je sud prema sjedištu naše tvrtke ili prema vašem prebivalištu, prema vašem izboru.

14. Viša Sila

Nismo odgovorni za neispunjenje obveza uzrokovano okolnostima izvan naše razumne kontrole, uključujući ali ne ograničavajući se na:

• Prirodne katastrofe
• Ratove, štrajkove ili građanske nemire
• Vladine mjere ili propise
• Prekide napajanja ili komunikacijskih mreža
• Nedostatak materijala ili rezervnih dijelova

15. Odvojivost Odredbi

Ako bilo koja odredba ovih uvjeta bude proglašena nevažećom ili neizvršivom, preostale odredbe ostaju na snazi. Nevažeća odredba bit će zamijenjena važećom odredbom koja je što sličnija namjeri izvorne odredbe.

16. Cjelovitost Ugovora

Ovi uvjeti korištenja, zajedno s Politikom Privatnosti, čine cjelovit ugovor između vas i Brzina Auto Centar. Zamjenjuju sve prethodne usmene ili pisane sporazume.

Bilo kakve izmjene ovih uvjeta moraju biti u pisanom obliku i potpisane od obje strane.

17. Kontakt Informacije

Za sva pitanja vezana uz ove uvjete korištenja, molimo kontaktirajte nas: